Support

Metal Guru: Jag kan svara på Punkt två. Jag var inte medlem på någon vecka och har ånyo blivit medlem och historiken finns kvar. Hittar historik på vissa som jag ifs inte har bubblat så mycket till från 2006

65selander:
Har du historik från den vecka du var väck?

(det lät nästan poetiskt...)

Metal Guru: Var borta 0227--0314 och historiken är kvar.

65selander:
Ål Rajt. Thanx!

Metal Guru: Alla bubblor, oavsett plus eller ej loggas. Du har dock tillgång till loggen som plusmedlem.

Poffa:
Finns det någon begränsning i loggen - blir den liksom full, och rinner över i /dev/nul?

...vid excessivt bubblande i åratal?

Poffa: Vad betyder det att alla bubblor loggas? Vem kan läsa dem?

Aj aj aj, T T:
ALLT du gör på Internet loggas.

Metal Guru: Jag kan inte svara på den frågan, där får Marcus komma med ett svar. Jag vet helt enkelt inte.

T T: Ingen kan läsa dem. De kan dock tas fram av Marcus om det t ex skulle bli en polisanmälan.

Poffa:
Inte riktigt sant. De kan läsas av din fru, om du är plusmedlem - samt är ouppmärksam på hur du är påloggad.

Inget på HS raderas, så all historik sparas i evighet (eller tills dess att servern får slut på hårddisk).

Marcus:
Se där, där tog min Plus slut. Jag trodde den skulle räcka hela dagen ut.

Metal Guru: Men när man kollar sitt HS+ så finns det en tid som talar om exakt när den går ut.

Bolivar:
Jäpp, precis. Min tid går ut 2009-03-19 (eller kanske hellre 'gick' ut)

2006-02-05 12 månader 2007-02-05 20 EUR
2008-02-19 12 månader 2009-02-19 20 EUR
2008-10-06 1 månad 2009-03-19 20 SEK

Metal Guru: Lyfter du blicken så ser du även klockslag. Så här står det för mig:

"Du har tjänsten fram till 2009-04-19 02:20:00"

Poffa:
möjligtvis 'stod'.

Den 4 april gick jag in och betalade för ytterligare 12 månaders HS+ via paypal.

Något HS+ gick dock inte igång, vilket förvånade mig då det inte varit några problem med det innan.

På sidan

www.hockeysnack.com/plus/getplus.php

finns det information.

"Om ditt pluskonto mot all förmodan inte aktiverats så kontaktar du oss."

Klickar man där så hamnar dock på en helt blank sida.

Så jag tog och skrev ett brev till Marcus och påtalade problemet, samt bifogade "kvitto-numret" från paypal. Har dock inte fått något svar därifrån ännu och då har det gått...tja 10 dagar nu.

Är det någon annan som vet hur man löser sådana här problem?

Et tu Brute: Jag fixar det imorgon. Har varit en vecka i fjällen så har inte hunnit kolla någon mail.

Marcus:

Tackar! Fixat!

Men ni borde göra något åt länken som inte pekar någonstans på infosidan. Det är ju en fördel om det strular någon mer gång.

Har skaffat tjänsten och fått bekräftelse på betalningen till min mail men fortfarande ingen HS +. Gjorde en betalning igår vid 10 tiden och även en idag för jag tänkte om det skulle gå bättre men fortfarande så är tjänsten inaktiv. Har gjort 2 st betlningar på 50 Kronor, har även kollat mitt konto och det är draget pengar..

Har bubblat Marucs igår men inte fått svar, han kanske kollar upp det nu ev.

mattias - 74: Har du testat att logga ut och logga in igen? Ibland har det hjälpt. Annars är det som sagt en fråga för Marcus.

250kg kärlek:

Ja jag har loggat ut och in åtskilliga gånger..

mattias - 74: Testa med att rensa bort alla coockies från din webbläsare också.

65selander:

Har gjort det på hemdatorn!! Men skall testa på denna på jobbet också !

65selander:

Mitt HS+

Ditt plus-konto är: INAKTIVT

Skaffa tjänsten här.


Tidigare betalningar:

Betalning Tid Slutdatum Summa
Du har inte gjort några inbetalningar ännu ...

mattias - 74: Jag fixar det ikväll eller imorgon.

Marcus:

Kanon! Tack!

mattias - 74: Nu har du HS+. Du har även fått tillbaka ena betalningen eftersom det blev dubbelt.

Marcus:

Tack, nu skall jag se hur man fixar till alla finesser :)

mattias - 74: Min tur att undra varför HS-pluskontot fortfarande är inaktivt?
Det är ca. ett dygn sedan jag gjorde överföringen via Pay-pal. Ja, jag har rensat cookies, t.o.m skapat en ny användare på min dator.. =)

Dream Team: Jag fixar och undersöker detta idag eller imorgondet. Verkar vara något tjall på detta.

Marcus: Jag bidar min tid =) Tack!

Köpte imorse ytterligare 6 månader men det verkar inte ha blivit aktiverat, nu är det 2:a gången det tar tid efter att jag betalat, skall det vara så här?

mattias - 74: Nånting blir fel för en del tydligen. Jag fixar det när jag kommit hem från Kina. Lite svårt att fixa det fårn hotellrummet i SHnaghai. Du får givetvis en del extratid när jag fixar det.

Marcus:

Gracias!

I HS4 så kommer det att finnas en bubbel-historik sida där man kan gå in och läsa alla sina konversationer på ett smidigt sätt. Det har ju efterfrågats så jag hoppas att ni kommer att gilla den sidan.